Study Group Session - Prozess Qualitätsmanagement (Antony Jones)

Es ist die Fähigkeit, den Kunden konsistente, zuverlässige und wiederholbare Prozesse zu bieten, die die Kundenzufriedenheit mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen gewährleisten.
Die Gewährleistung von Qualität stützt sich auf vier Hauptsäulen, beginnend mit der Kundenzufriedenheit, die wiederum von der Qualitätsplanung, der Qualitätskontrolle, dem Qualitätsmanagement und dem Änderungsmanagement abhängt.

Session Agenda:

• Qualität vs. Note
• Qualitätsmanagement planen
• Qualität steuern
• Qualität kontrollieren
• Qualitätskosten (COQ)
• Die sieben grundlegenden Qualitätswerkzeuge
• Qualitätskennzahlen und kontinuierliche Verbesserung
• Tipps für die PMP-Prüfung 

Über den Tutor

Antony ist ein erfahrener Projektleiter (PMP-zertifiziert) mit über 20 Jahren Erfahrung in der Umsetzung groß angelegter Technologie-, Infrastruktur- und Digitalisierungsinitiativen in den Bereichen Logistik, Finanzen, öffentliche Verwaltung und Fertigung. Er verfügt über nachgewiesene Fachkenntnisse in den Bereichen Programmmanagement, PMO-Betrieb, Einbindung von Stakeholdern, Ergebnisverantwortung und Marktentwicklung. Er ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender und geografisch verteilter Teams unter Anwendung agiler, hybrider und Wasserfall-basierter Projektmanagementmethoden.

Sprache

 Das Event wird in englischer Sprache veranstaltet. Parallel wird eine Übersetzung in die englische Sprache per Untertitel angeboten.

Warte-Liste

Für Nicht-Mitglieder - Personen ohne PMI Germany Chapter e. V. Mitgliedschaft - gibt es eine Warteliste. Der Veranstalter garantiert nicht, dass Nicht-Mitglieder einen Veranstaltungslink erhalten. Auch hier gilt: First come, first serve.

Kontakt

Kontakt für Rückfragen: E-Mail an das Study Group Team

LinkedIn: https://www.linkedin.com/groups/8910815/